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Una sola herramienta para gestionar emails, encuestas y atención al cliente de forma personalizada y eficiente.
La comunicación es el pilar de cualquier relación comercial. Pero cuando creces, hablar con tus clientes de forma personalizada, ordenada y eficaz se vuelve complicado. ¿Te suena?
Con wiwink, centralizas todas tus conversaciones y automatizas los canales clave sin perder el trato humano. Desde campañas segmentadas hasta atención al cliente por tickets o encuestas de satisfacción, todo está conectado a tu CRM.
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Diseña campañas de email que tus clientes quieran abrir

Automatiza tus envíos desde el CRM y mide cada resultado en tiempo real.
Segmentación avanzada desde campos del CRM.
Listas de suscriptores con doble opt-in.
Editor de plantillas drag & drop.
Envío desde email personalizado (tu dominio).
Blacklist automática y control de rebotes.
Dashboard con estadísticas y aperturas.
CRM + Software de gestión
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Conoce lo que opinan tus clientes en tiempo real

Crea encuestas que integran la voz del cliente directamente en tu CRM.
Encuestas de satisfacción, sentimiento, rangos o texto libre.
Segmentación avanzada por cliente o producto.
Resultados integrados en la ficha del cliente.
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Atiende incidencias sin saturar tu equipo

Gestiona tickets de atención al cliente desde buzones inteligentes y automatiza el seguimiento.
Buzones inteligentes para incidencias y soporte.
Asignación automática por departamento o usuario.
Seguimiento con filtros y estados personalizados.
Notificaciones automáticas a clientes.
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Conecta, cuida y fideliza a tus clientes

Todo bajo control, sin complicaciones

Sin wiwink Con wiwink
Emails genéricos que no se abren Campañas personalizadas por cliente o producto
Clientes que no sabes si están satisfechos Encuestas automatizadas tras cada servicio
Incidencias sin seguimiento claro Sistema de tickets con trazabilidad
Comunicación por mil canales CRM, portal y atención al cliente en un solo lugar

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