Toda la información y herramientas de gestión que tu empresa necesita en un solo lugar, al que podrás acceder desde cualquier punto en que te encuentres. El CRM para pymes de wiwink ha sido pensado para ponerte las cosas fáciles. Nosotros te ayudamos a simplificar esas tareas que pueden llevar horas y horas cada día para que tú puedes centrarte en hacer el que es realmente tu trabajo.
Nuestro CRM te permite tener acceso a documentación de clientes y proveedores, agendas, facturación, tareas a realizar, datos de recursos humanos … Todo lo que puedas imaginar en un solo lugar.
Con apenas unos clics podrás consultar toda la información de tu empresa y de un vistazo tendrás la posibilidad de organizar el trabajo de tu equipo. Nunca fue tan fácil gestionar las labores de tu empresa.
Nuestro CRM (customer relationship mamagement) se adapta a tu negocio y a lo que necesitas para gestionarlo con éxito. La personalización que se puede hacer de las diferentes herramientas que lo integran te permitirá tener acceso a lo que necesitas realmente y no funciones superfluas que no aportan nada a tu negocio y consumen recursos.
Sabemos que no son las mismas necesidades las que pueda tener una tienda online de ropa que las de un restaurante. Por ello te ofrecemos un CRM de pymes en que tengas la posibilidad de gestionar diferentes parcelas, desde ventas al por menor a reservas de citas.
¿Quién dijo que los CRM eran solo cosa de las grandes empresas? Con nuestro software las pymes podrán disfrutar de las ventajas que hasta ahora estaban reservadas para las de gran tamaño.
Desde el escritorio del software CRM para pequeñas empresas tendrás acceso a todo lo que necesitas para trabajar con tus clientes y contactar con los proveedores, también para tener un control de las ventas, de las oportunidades, la facturación o de la documentación de tus empleados, facilitando en este caso la labor de recursos humanos.
De esta forma sacarás mayor provecho a toda esa información de la que dispones y puedes estar desperdiciando. La gestión de los datos te permitirá crear informes y conocer al detalle la realidad de tu negocio.
Relación con los clientes
Nunca antes había sido tan fácil tener localizados los presupuestos, las oportunidades de negocio o la facturación de tus clientes. Encontrarás toda la información digitalizada y detallada en el escritorio de tu CRM. De modo que en apenas unos clics podrás enviársela al cliente o hacer una propuesta de ventas.
Y además, lo harás teniendo a mano informes y explicaciones sobre anteriores interacciones que hayas tenido con ese mismo cliente. La relación con ellos resultará mucho más ágil y cómoda. Incluso podríamos decir que será más cercana, algo que redundará en una mayor satisfacción por su parte. Al mismo tiempo podrás consultar el estado de sus facturas y la existencia o no de posibles incidencias que ahora podrás resolver sobre la marcha, cuando antes podían pasar días hasta saber siquiera que existía algún tipo de problema.
Lo mismo ocurre con los proveedores, que estarán claramente identificados en el mejor CRM para pymes. Atrás quedaron los tiempos en que había que buscar por toda la oficina los datos de contacto de uno u otro colaborador. En nuestro software para pymes los encontrarás en apenas unos segundos.
Gestionar nuevos contratos y oportunidades de negocio será más rápido gracias, entre otras herramientas, a la firma digital que puedes tener asociada en nuestro CRM para pymes. En segundos podrás autorizar y validar toda clase de documentación sin necesidad de papeleo. Agilizarás de un modo considerable esas tareas burocráticas que por lo general te hacen perder mucho tiempo. Y lo harás con total seguridad jurídica.
Tareas de la empresa
El valor de la empresa es su equipo humano y puede resultar tedioso en ocasiones gestionarlo, en especial cuando hay una fuerte carga de trabajo. Desde el CRM de wiwink lo harás de un modo rápido y efectivo. Asignarás labores, realizarás seguimientos, establecerás contactos, convocarás reuniones y podrás conocer en todo momento qué labor está desarrollando cada persona de tu equipo en un determinado proyecto.
Todo esto que antes llevaba horas de organizar cuadrantes, realizar llamadas y enviar mails se simplifica desde nuestro panel de control. Lo mismo ocurre con la mensajería y comunicaciones entre empleados, que se agilizan y están disponibles desde la misma herramienta, sin necesidad de trabajar con varias.
Informes de todo
Hoy en día las empresas manejan una cantidad ingente de información. Aunque no siempre le sacan todo el provecho que podrían. Con wiwink puedes establecer directrices para que esos datos tomen forma y puedas sacar conclusiones que te permitirán tomar decisiones sobre cambio de rumbo, qué potenciar, hacia donde dirigir tu negocio o cómo llegar a ofrecer un mejor servicio a tus clientes. Sabemos que la información es poder, no la desperdicies. Y aprende a sacarle el máximo provecho.
Gestión de contactos
La parte online de tu negocio genera numerosa información que no siempre es fácil de gestionar. Por eso junto a nuestro CRM para empresas hemos habilitado un programa de gestión de contactos, que te permitirá conocer más sobre tus clientes potenciales y te ayudará a que se conviertan en reales.
En un único espacio podrás consultar y trabajar toda la información relacionada con esta parte del negocio online. Lo que te permitirá será, por una parte, ahorrar tiempo y dinero, y por otra, generar otras muchas más posibilidades de ventas.
Desde nuestro CRM puedes definir y tener un absoluto control de toda tu estrategia de marketing con un seguimiento de las acciones que desempeñes, desde tu presencia en redes sociales a las campañas publicitarias, pasando por las acciones de SEO o la gestión de las campañas de email marketing. De esta manera no solo ahorrarás tiempo y costes, sino que también podrás relacionar más fácilmente los datos de los que dispones y sacarles el máximo provecho consiguiendo una imagen global que te permitirá definir con mayor precisión tu estrategia.
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