Vender en Internet ha dejado de ser algo innovador y propio de empresas multinacionales para pasar a ser un básico para pymes y autónomos. La compra de productos en tiendas físicas sigue siendo potente pero los clientes han aprendido a adquirir productos a través de diferentes canales de venta. Nos hemos acostumbrado a comprar a pequeños comercios a miles de kilómetros y recibimos paquetes de todas partes del mundo con total normalidad. Por eso, no importa dónde se encuentre tu negocio ni a qué te dediques, tener un ecommerce es una condición imprescindible. Pónselo fácil a tus clientes y haz que el proceso de añadir al carrito y pagar sea sencillo e intuitivo. Y cuando hayas generado una venta, mantén la satisfacción del cliente con tu negocio utilizando nuestro programa de gestión de pedidos online. Esta útil herramienta que hemos incorporado a nuestra plataforma simplificará esta área de tu empresa para que puedas tener información a tiempo real sobre tus pedidos.
Conoce el estado de tus pedidos
En wiwink somos expertos automatizando los procesos de las empresas para que sean competitivas y ahorren tiempo y dinero en tareas que pueden hacer con un solo clic. Sabemos lo que los negocios y los autónomos necesitan, lo que más valoran y lo que hace que su empresa este optimizada al máximo. Por eso hemos desarrollado el software más completo, apto para todo tipo de sectores y tamaños. Entre todas nuestras funcionalidades destaca el programa de gestión de pedidos online, ya que simplifica el funcionamiento y la administración del área logística de la organización. Para saber en qué estado se encuentran los pedidos que has recibido o consultar uno en concreto, bastará con que accedas a tu panel y accedas a la sección correspondiente. Con un solo vistazo te pondrás al día, tanto tú como los empleados que tú quieras.
Así, con nuestro programa de gestión de pedidos online tu empresa será más eficiente que nunca y podrás ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad que te hará más fácil fidelizar a los usuarios. Con un solo clic podrás sincronizar tu ecommerce con wiwink para recibir en todo momento información actualizada. Puedes hacerlo siempre que quieras y desde cualquier dispositivo (ordenador, tablet o smartphone), solo necesitas acceso a Internet y un navegador. Una de las ventajas que te aportará será la posibilidad de informar a tus clientes en el caso de que sus pedidos sufran retrasos, transmitiéndoles las nuevas fechas de entrega además de poder mitigar este problema ofreciéndole algún descuento o regalo como compensación. Sin duda, ese tipo de atención es la que te permitirá crear una base de clientes fieles a tu marca y que te elegirán por encima de tu competencia.
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