para poder medir y comprender la retroalimentación de tus clientes.
De sentimiento
para medir la satisfacción de tus clientes
El análisis de sentimiento o sentiment analysis consiste en evaluar las emociones, actitudes y opiniones. Las organizaciones utilizan este método para obtener información que les permita comprender la forma en la que los clientes reaccionan respecto a los productos o servicios de tu empresa.
El análisis de sentimiento va más allá de los números y se centra en la calidad de las interacciones entre el público y la organización.
Cómo hacer encuestas
de satisfacción
Con Wiwink puedes enviar encuestas a tus clientes a lo largo de muchos de los procesos de tu empresa.
Puedes enviar una encuesta de satisfacción cuando te acepten un presupuesto, cuando te firmen un documento o en cualquier momento que desees conocer el feedback de tus clientes.
Cuando visita cualquier sitio web, el mismo podría obtener o guardar información en su navegador, generalmente mediante el uso de cookies. Esta información puede ser acerca de usted, sus preferencias o su dispositivo, y se usa principalmente para que el sitio funcione según lo esperado. Por lo general, la información no lo identifica directamente, pero puede proporcionarle una experiencia web más personalizada. Ya que respetamos su derecho a la privacidad, usted puede escoger no permitirnos usar ciertas cookies. Haga clic en los encabezados de cada categoría para saber más y cambiar nuestras configuraciones predeterminadas. Sin embargo, el bloqueo de algunos tipos de cookies puede afectar su experiencia en el sitio y los servicios que podemos ofrecer. Más información.
Cookies de análisis
Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de circulación para poder medir y mejorar el desempeño de nuestra Plataforma. Nos ayudan a saber qué páginas son las más o menos populares, y ver cuántas personas visitan el sitio. Si no permite estas cookies no sabremos cuándo visitó nuestra Plataforma.
Cookies estrictamente necesarias
Activas siempre
Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Usualmente están configuradas para responder a acciones hechas por usted para recibir servicios, tales como ajustar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión en el sitio, o llenar formularios. Usted puede configurar su navegador para bloquear o alertar la presencia de estas cookies, pero algunas partes del sitio web no funcionarán. Estas cookies no guardan ninguna información personal identificable.
