Encuestas

Con la aplicación de encuestas de Wiwink, podrás realizar estudios de mercado, encuestas a empleados o encuestas de satisfacción a tus cliente al acabar un proceso, servicio, venta o al resolver simplemente una incidencia desde soporte. De esta manera obtendrás datos valiosos acerca de la percepción que tienen de tu empresa, personal, productos o servicios.

Realiza segmentación

simple o avanzada para los envíos

La opción de envío permite segmentaciones básicas con filtros por clientes, orígenes, estados, sectores, usuarios y fecha y es complementada clicando en filtros avanzados desde donde es posible realizar una segmentación avanzada trabajando con etiquetas, grupos de empresas, provincias, código postal y localidad para realizar el envío de encuestas.
aplicacion presupuestos

Conoce la opinión

de tus clientes

Evalúa a tu marca, trabajadores, servicios o productos. Conoce mejor a tus clientes enviando una encuesta al finalizar una compra, realizar una instalación, utilizar las instalaciones de tu empresa o resolver una incidencia y podrás programo desde el CRM. Conoce los problemas cuando se están originando y los puedes solventara antes de que sean un gran problema.

Repite la encuesta transcurridos unos meses y actualiza los datos porque puede que la primera imagen sea buena pero pasado un tiempo tus clientes hayan cambiado de opinión. Responde rápidamente y con decisiones estratégicas para abordar los problemas a los que se enfrenta tu empresa. Analiza segmentos y retroalimenta la estrategia. Aprovecha los beneficios del análisis de sentimiento del cliente.

Estadísticas acumuladas

Accede al panel con los datos acumulados de las encuestas realizadas. Identifica tendencias. Mide al experiencia de cliente. Realiza análisis cuantitativo de datos cualitativos. Identifica tendencias. Realiza análisis en tiempo real.
Starter

12 €
al mes
Hasta 1.000 respuestas al mes.
Número de encuestas ilimitadas
Número de preguntas ilimitadas
Notificaciones a usuario (email)
Importación de encuestados
Creación de campañas
Vinculado con el CRM
Segmentación avanzada desde CRM
Automatismo al acabar un proceso desde el CRM
Integrado en ficha de cliente
Panel de Resultados
Informes personalizados
Exportación respuestas
Plantilla de mail personalizable
Eliminación de la marca Wiwink
Recomendado
Pro

16 €
al mes
Hasta 10.000 respuestas al mes.
Número de encuestas ilimitadas
Número de preguntas ilimitadas
Notificaciones a usuario (email)
Importación de encuestados
Creación de campañas
Vinculado con el CRM
Segmentación avanzada desde CRM
Automatismo al acabar un proceso desde el CRM
Integrado en ficha de cliente
Panel de Resultados
Informes personalizados
Exportación respuestas
Plantilla de mail personalizable
Eliminación de la marca Wiwink
Business

39 €
al mes
Hasta 50.000 respuestas al mes.
Número de encuestas ilimitadas
Número de preguntas ilimitadas
Notificaciones a usuario (email)
Importación de encuestados
Creación de campañas
Vinculado con el CRM
Segmentación avanzada desde CRM
Automatismo al acabar un proceso desde el CRM
Integrado en ficha de cliente
Panel de Resultados
Informes personalizados
Exportación respuestas
Plantilla de mail personalizable
Eliminación de la marca Wiwink
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