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Un único programa para gestionar tu empresa de mantenimiento y reparaciones

Gestiona avisos, técnicos, agendas, partes, firmas, cobros, facturación e incidencias desde una sola plataforma.
Olvídate del caos operativo y gana control en cada intervención.

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Sin tarjeta, sin compromiso. Todo desde una sola plataforma.
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Partes de trabajo

¿Te suena esto?

¿Recibes avisos por email, WhatsApp o teléfono y se pierden entre tareas?
¿Te cuesta coordinar técnicos y no sabes quién está disponible?
¿Facturas a mano o con herramientas que no están conectadas entre sí?
¿Tienes partes en papel, firmados tarde o sin seguimiento?
Con wiwink, todo tu servicio técnico funciona conectado, desde el aviso hasta el cobro.

Así funciona el flujo de trabajo con wiwink en empresas de mantenimiento y reparaciones

🔍Desde el aviso inicial hasta la fidelización tras la intervención.
Gestión de avisos y presupuestos
Recibe avisos desde web, email o teléfono y conviértelos en presupuestos o partes de trabajo con un clic.
Firma digital del presupuesto
El cliente lo recibe por email o SMS y firma online sin desplazamientos.
Generación del parte de trabajo
El sistema crea el parte automáticamente con todos los datos necesarios.
Disponibilidad y asignación de técnicos
Visualiza la agenda de tu equipo y asigna cada trabajo evitando solapes.
Ejecución del parte
El técnico accede desde su móvil, añade fotos, materiales usados, números de serie o vídeos.
Firma del parte y cierre de la intervención
El técnico firma desde la app y el cliente aprueba por email o SMS.
Envío de la factura
La factura se genera automáticamente desde el parte y se envía con enlace de pago.
Gestión de incidencias postservicio
Tus clientes pueden notificar incidencias desde su portal. Asigna un técnico y haz seguimiento completo.
Emails, encuestas y fidelización
Envía encuestas de satisfacción, ofertas de servicios complementarios o recordatorios desde el CRM.
Resultado: más control, menos errores, mejor experiencia para el cliente y más eficiencia para tu equipo.

Todo lo que puedes gestionar desde un único CRM

Avisos y presupuestos personalizados
Crea y convierte presupuestos con un clic, listos para firma online.
Agenda de técnicos y planificación
Coordina tu equipo con un calendario centralizado y sin solapamientos.
Acceso web para técnicos
Cada técnico accede a sus partes, añade documentación y firma desde su dispositivo.
Gestión completa de partes de trabajo
Incluye checklist, fotos, vídeos, resultados de diagnóstico y materiales usados.
Facturación electrónica y Verifactu
Cumple con la normativa y cobra online de forma fácil y segura.
Incidencias y comunicaciones postventa
Todo queda vinculado a la ficha del cliente: partes, visitas, cobros, valoraciones y más.

Preguntas frecuentes

¿Puedo gestionar avisos, técnicos y facturación todo desde el mismo sitio?

Sí. wiwink centraliza todo: avisos, partes, técnicos, facturación, cobros e incidencias en una sola plataforma.

¿Es fácil de usar si vengo del papel o Excel?

Sí. Está diseñado para empresas que empiezan a digitalizarse. Es intuitivo y no necesitas formación técnica.

¿Me ayudáis a configurarlo al principio?

Sí. Te acompañamos paso a paso para importar tus datos, personalizar plantillas y empezar a trabajar sin complicaciones.

¿Puedo enviar presupuestos o partes por WhatsApp?

No hay integración directa con WhatsApp, pero puedes copiar el enlace de cualquier documento y enviarlo fácilmente.

¿Puedo automatizar la facturación recurrente?

Sí. Puedes programar facturas periódicas para mantenimientos, contratos de servicio o garantías ampliadas.

¿Hay un límite de técnicos o usuarios?

No. Puedes dar acceso a todos los técnicos que necesites sin coste adicional por usuario.

¿Puedo importar mis clientes desde Excel?

Sí. Dispones de plantillas para subir tus datos fácilmente y ahorrar tiempo en la configuración inicial.

¿Listo para digitalizar tu empresa y reducir el desorden?

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