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Un único programa para gestionar tu empresa de mantenimiento y reparaciones

Gestiona avisos, técnicos, agendas, partes, firmas, cobros, facturación e incidencias desde una sola plataforma.
Olvídate del caos operativo y gana control en cada intervención.

Desde7,50€/mes
Sin tarjeta, sin compromiso. Todo desde una sola plataforma.
Software CRM para gestión SAT
CRM + Gestión
Firma digital
Fidelización
Marketing
Partes de trabajo

¿Te suena esto?

¿Recibes avisos por email, WhatsApp o teléfono y se pierden entre tareas?
¿Te cuesta coordinar técnicos y no sabes quién está disponible?
¿Facturas a mano o con herramientas que no están conectadas entre sí?
¿Tienes partes en papel, firmados tarde o sin seguimiento?
Con wiwink, todo tu servicio técnico funciona conectado, desde el aviso hasta el cobro.

Así funciona el flujo de trabajo con wiwink en empresas de mantenimiento y reparaciones

🔍Desde el aviso inicial hasta la fidelización tras la intervención.
Gestión de avisos y presupuestos
Recibe avisos desde web, email o teléfono y conviértelos en presupuestos o partes de trabajo con un clic.
Firma digital del presupuesto
El cliente lo recibe por email o SMS y firma online sin desplazamientos.
Generación del parte de trabajo
El sistema crea el parte automáticamente con todos los datos necesarios.
Disponibilidad y asignación de técnicos
Visualiza la agenda de tu equipo y asigna cada trabajo evitando solapes.
Ejecución del parte
El técnico accede desde su móvil, añade fotos, materiales usados, números de serie o vídeos.
Firma del parte y cierre de la intervención
El técnico firma desde la app y el cliente aprueba por email o SMS.
Envío de la factura
La factura se genera automáticamente desde el parte y se envía con enlace de pago.
Gestión de incidencias postservicio
Tus clientes pueden notificar incidencias desde su portal. Asigna un técnico y haz seguimiento completo.
Emails, encuestas y fidelización
Envía encuestas de satisfacción, ofertas de servicios complementarios o recordatorios desde el CRM.
Resultado: más control, menos errores, mejor experiencia para el cliente y más eficiencia para tu equipo.

Todo lo que puedes gestionar desde un único CRM

Avisos y presupuestos personalizados
Crea y convierte presupuestos con un clic, listos para firma online.
Agenda de técnicos y planificación
Coordina tu equipo con un calendario centralizado y sin solapamientos.
Acceso web para técnicos
Cada técnico accede a sus partes, añade documentación y firma desde su dispositivo.
Gestión completa de partes de trabajo
Incluye checklist, fotos, vídeos, resultados de diagnóstico y materiales usados.
Facturación electrónica y Verifactu
Cumple con la normativa y cobra online de forma fácil y segura.
Incidencias y comunicaciones postventa
Todo queda vinculado a la ficha del cliente: partes, visitas, cobros, valoraciones y más.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un CRM para empresas de mantenimiento?

Un CRM para mantenimiento es una herramienta que te permite organizar clientes, contratos de servicio, avisos y facturación en un solo sitio. En lugar de tener la información repartida en diferentes documentos o programas, lo centralizas todo y ganas tiempo. Con wiwink, además, puedes gestionar renovaciones de contratos, programar intervenciones y dar seguimiento a cada cliente sin complicaciones.

¿Cuál es el mejor CRM para empresas de mantenimiento?

El mejor CRM para mantenimiento es aquel que ayuda a controlar contratos, avisos y facturas sin tener que usar varias aplicaciones distintas. Debe facilitar la comunicación con los clientes y dar una visión clara de todo lo que está en marcha. wiwink destaca porque está pensado para pymes y autónomos, con funciones específicas que simplifican la gestión del mantenimiento preventivo y correctivo en un único sistema.

¿Qué precio tiene un CRM para empresas de mantenimiento?

El precio de un CRM para mantenimiento depende de las funciones que incluya y del número de usuarios. Muchas soluciones internacionales resultan costosas y están llenas de extras que rara vez se utilizan. wiwink ofrece una alternativa clara y barata, desde 7,50 €/mes, adaptada a lo que realmente necesita una empresa de mantenimiento: controlar clientes, contratos y avisos sin disparar el presupuesto.

¿Puedo gestionar avisos, técnicos y facturación todo desde el mismo sitio?

Sí. Con wiwink puedes centralizar avisos, partes de trabajo, técnicos, facturación, cobros e incidencias en una sola plataforma. Esto te permite tener una visión completa de tu empresa y ahorrar tiempo al no tener que usar varias herramientas distintas.

¿Es fácil de usar si vengo del papel o Excel?

Sí. wiwink está diseñado para empresas que están dando sus primeros pasos en digitalización. La plataforma es intuitiva y no requiere conocimientos técnicos. Además, cuentas con el apoyo de nuestro equipo humano para guiarte en lo que necesites.

¿Me ayudáis a configurarlo al principio?

Sí. Te acompañamos paso a paso para importar tus datos, personalizar plantillas y empezar a trabajar sin complicaciones. Nuestro equipo de soporte estará disponible desde el primer día para resolver dudas y ayudarte a adaptar wiwink a tu forma de trabajar.

¿Puedo gestionar incidencias en tiempo real con wiwink?

Sí. Con wiwink puedes registrar incidencias en el momento en que ocurren, asignarlas al técnico correspondiente y dar seguimiento hasta su resolución. De esta forma tu equipo trabaja de manera más ágil y tus clientes reciben un servicio más rápido y profesional.

¿Puedo automatizar la facturación recurrente?

Sí. Con wiwink puedes programar facturas periódicas para contratos de mantenimiento, servicios recurrentes o garantías ampliadas. Además puedes generar ficheros de remesas para domiciliación bancaria (recibos). Esto te permite automatizar los cobros y asegurarte de que ninguna factura quede pendiente.

¿Hay un límite de técnicos o usuarios?

No. Puedes dar acceso a todos los técnicos que necesites sin coste adicional por usuario. Cada técnico puede acceder a su área asignada y reportar incidencias desde el móvil, manteniendo al equipo siempre coordinado.

¿Puedo importar mis clientes desde Excel?

Sí. Dispones de plantillas para subir tus datos fácilmente y ahorrar tiempo en la configuración inicial. Además, nuestro equipo te guía para que la migración sea rápida y sin errores.

¿Puedo hacer seguimiento de renovaciones de contratos?

Sí. wiwink te avisa automáticamente de las fechas de renovación de contratos de servicio. De este modo no pierdes oportunidades de negocio y aseguras la continuidad de tus clientes sin olvidos.

¿Puedo controlar el historial de intervenciones de cada cliente?

Sí. Con wiwink puedes consultar el historial completo de cada cliente: servicios realizados, partes de trabajo, facturas y contratos. Esto facilita dar un mejor servicio y tener siempre la información a mano en caso de incidencias o mantenimientos futuros.

¿wiwink cumple con Verifactu y la Ley Antifraude en España?

Sí. wiwink está adaptado a Verifactu y cumple con la Ley Antifraude en España. Todas tus facturas se registran de manera segura y trazable. Además, al estar desarrollado en España, wiwink entiende la legislación estatal y te garantiza que tu facturación es siempre legal y fiable.

¿Cómo me ayuda wiwink con la facturación electrónica obligatoria?

Con wiwink puedes automatizar la facturación electrónica obligatoria: emitir facturas digitales de contratos de mantenimiento, enviarlas a clientes y transmitirlas automáticamente a Verifactu. Al ser una solución española, wiwink se adapta a la normativa estatal y te asegura estar siempre al día con los cambios legales.

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