Porque con Wiwink tienes un control total desde la captación del cliente potencial hasta la terminación de tu obra.
Además puedes controlar el detalle de cada instalación realizada, establecer puntos de control, compartir archivos, fotos, videos y mucho más. ¡Descúbrelo!
Gestión de técnicos
de tu organización o externos
Porque puedes tener técnicos que pertenezcan a tu organización con acceso a tu panel de Wiwink o disponer de técnicos externos a los que proveeras de acceso a todos sus trabajos través de un panel de control externo o extranet.
Calendario de trabajos
de las instalaciones o partes de trabajo
Todos los técnicos dispondrán de un calendario en tiempo real con todos los trabajos programados en su agenda diaria.
Sigue tus proyectos de una manera fácil y compártelos con tus trabajadores. Todos sabréis cuáles son las tareas del día con la última información actualizada.
Registra las máquinas
instaladas en tus obras
Registra todos los productos o máquinas instaladas en tus obras, así puedes conocer que unidad tiene asignado un cliente para poder realizar un seguimiento posterior.
Gestiona las reparaciones de cada máquina, revisiones o reparaciones preventivas de las instalaciones realizadas.
Checklists de control
para gestionar la calidad y conformidad de tus trabajos
Asigna tareas de control sobre los trabajos realizados que los técnicos o personas responsables deban completar.
Empieza a gestionar los procesos en tus trabajos, la calidad de los mismos y la satisfacción de tus clientes cuando la obra ha finalizado.
Adjunto fotos, vídeos y documentos
Completa la información de tus instalaciones o trabajos incluyendo todo tipo de documentos, fotos, vídeos, planos, ... y súbelos directamente desde tu móvil o tablet.
Presupuestos, albaranes y facturas
Crea cualquier documento que necesites como presupuestos, albaranes, facturas y todo vinculado en las fichas de tus clientes.
El histórico de cada proyecto siempre clasificado, accesible en un clic y por cualquier persona de tu empresa.
CRM para la gestión de tus clientes
y no pierdas información
Cierra mucho más contratos o ventas porque con Wiwink venderás de una manera más rápida, inteligente y ordenada. Asigna los leads a tu fuerza comercial y controla las negociaciones.
Envía tus contratos a firmar con la firma electrónica. Ya puedes tener tus ventas bajo control.
Formularios enlazados via API. Opción de formularios con carga de documentos. Navegación usuarios web y origen por campañas. Panel de control de formularios vinculados vía API, efectividad de formularios completados, fallos en formularios, etc. Informes personalizables con posibilidad de envío programado.
Adaptable a diferentes Customer Journey. Configuración de accesos y permisos. Estados personalizables. Portal de Clientes, para compartir todo tipo de documentos: facturas, contratos,... Simulación de preventa con productos cargados en sistema. Envío de propuestas con mail tracking. Envío de contratos y documentacion para firmar digital. Agenda, tareas y citas. Gestor documental para incluir fotos y videos para la instalación. Fichas de cliente personalizables y vinculadas con las diferentes partes de la plataforma que guarda en un muro temporal de actividad, notas, tareas, documentación, oportunidades, facturas, o incidencias de forma unificada. Control de inventarios con envío de avisos. Enlazabe con modulo de Soporte/Atención al cliente. API disponible incluida con limite de 10.000 peticiones.
Firma digital de documentacion asociada desde la propia ficha de cliente: presupuestos, contratos, instalación realizada, etc. Opciones de envío de firmas: simple, biométrica avanzada y certificada. Opción de envío con doble verificación. Integración de los documentos firmados a la ficha del cliente. Reenvío programado de documentacion pendiente de firma. Informes personalizables de seguimiento de documentacion a firmar con posibilidad de envío programado. API disponible incluida con limite de 10.000 peticiones.
Posibilidad de enlazar con encuestas simples al finalizar cada instalación. Envío de mail marketing con segmentación de clientes por etiquetas para continuar el ciclo de vida del cliente. Informes personalizables con posibilidad de envío programado. Formularios vinculables con API, también importación masiva de base de datos mediante CSV.
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