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Gestión eficaz de partes de trabajo e instalaciones

Organiza el trabajo de tus equipos técnicos y garantiza el cumplimiento de cada tarea sin salir de wiwink

Prueba gratis 14 días
Sin tarjeta, sin compromiso. Descubre como wiwink puede mejorar tus ventas

Partes de trabajo

Partes de trabajo

Gestiona instalaciones, eventos, mantenimientos y SAT

Partes de trabajo

  • Genera y gestiona Partes de Trabajo para mantenimientos, eventos y obras.
  • Asigna técnicos y coordina el trabajo desde un calendario compartido.
  • Configura checklists personalizadas para garantizar el cumplimiento de cada tarea.
  • Vincula cada parte con clientes y oportunidades.
  • Registra los números de serie de las máquinas instaladas.
  • Haz replanteos.
  • Recopila el consentimiento del cliente con firma digital.
Partes de trabajo
Portal de técnicos

Da acceso a los técnicos a sus partes de trabajo

Portal de técnicos

  • Da de alta técnicos externos o internos (ilimitados, sin necesidad de contratar usuarios adicionales).
  • Los técnicos pueden acceder a los partes de trabajo asignados en tiempo real.
  • Adjunta documentos, vídeos e imágenes para un mejor seguimiento.
  • Contabiliza los descuadres de material.
Checklists de control

Que no se te olvide nada

Checklists de control

  • Crea checklists de tareas y asígnalas a los partes de trabajo.
  • Controla el cumplimiento de todas las tareas necesarias en una instalación, obra o mantenimiento.
Checklists de control

Software de gestión y
partes de trabajo, todo en uno

Aprovecha las sinergias con otros módulos de wiwink

Integrado con CRM + Gestión
Crea los partes de trabajo desde Oportunidades/Presupuestos.
Consulta en la ficha de cliente presupuestos, instalaciones, facturas e incidencias postventa.
Integrado con firma electrónica
Envía a tu cliente el documento de conformidad para firma digital vía email o SMS.
Integrado con fidelización
Envía una encuesta de satisfacción tras la finalización del trabajo.
Centraliza el soporte postventa en la misma aplicación que gestionas los partes de trabajo.

Añade el módulo de partes de trabajo a tu
CRM + Software de gestión

Por solo 29 €/mes
Para todos los usuarios que tengan contratados CRM + Gestión
(puedes establecer distintos niveles de permisos)
Sin permanencia. Sin sorpresas.
Prueba gratis 14 días.

Todas las funcionalidades

Conéctate con tus herramientas favoritas

Beneficios

Consigue clientes

Haz seguimiento comercial, asigna tareas, envía presupuestos y firma contratos digitales, todo desde el CRM de wiwink.
 
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Ahorra tiempo

Automatiza tareas repetitivas, evita duplicar datos y permite el pago online con un solo clic desde tus facturas.


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Centraliza tu información

Accede desde la ficha del cliente a presupuestos, facturas, documentos firmados, productos contratados y más, todo en un lugar.
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Fideliza a tus clientes

Segmenta tu base de datos y envía campañas, encuestas o gestiona incidencias sin salir de wiwink.

 
Descubre más

Controla tu negocio

Consulta ingresos, gastos, cobros pendientes, productos más vendidos y gestiona tu equipo con datos en tiempo real.

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Cumple con la legalidad

Genera facturaE, cumple Verifactu, envía campañas RGPD y firma documentos con trazabilidad legal.


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¿Te ayudamos?

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Preguntas frecuentes

¿Quién puede acceder a los partes de trabajo?

Todos los usuarios de CRM + Gestión más los técnicos que des de alta en wiwink. Puedes dar de alta técnicos ilimitados sin coste adicional.

¿Puedo añadir el número de serie de los equipos instalados?

Sí, puedes añadir la información de los equipos instalados en el parte de trabajo. También puedes hacer el seguimiento del boletín.

¿Puedo gestionar el calendario de los técnicos?

Sí, wiwink te permite gestionar las salidas de los técnicos en un calendario compartido para evitar errores y duplicidades.

¿Se pueden subir fotos y vídeos a los partes de trabajo?

Sí, desde el portal del técnico el instalador puede adjuntar fotos y vídeos para documentar el progreso de la instalación o reparación.

¿Dónde se guardan los Partes de Trabajo una vez finalizados?

Puedes consultar los Partes de trabajo finalizados en el listado de Partes de trabajo y en la ficha de Cliente.

¿Puedo medir la satisfacción del cliente después de un trabajo?

Sí, si tienes contratado el módulo de Fidelización, puedes enviar encuestas tras completar un Parte de Trabajo.

¿Puedo asignar partes de trabajo a técnicos externos?

Sí, puedes compartir Partes de Trabajo con técnicos externos mediante un link de acceso al portal de técnicos.

¿Puedo realizar replanteo comercial en punto de instalación?

Sí, desde el propio parte de trabajo pla ficha de clientes puedes crear un nuevo presupuesto y asociarlo al parte de trabajo.

Si retiro permisos, ¿qué pasa con los partes de trabajo?

Los técnicos sin permiso no podrán acceder a los Partes de Trabajo, pero la información seguirá disponible para el administrador.

¿Cómo gestiono incidencias en los Partes de Trabajo?

Si tienes el módulo de Fidelización, puedes asignar incidencias y vincularlas con Partes de Trabajo para un seguimiento completo.

¿Cómo contacto con un asesor?

Puedes hablar con un asesor a través de:
Chat en vivo
Solicita una demo personalizada
Formulario de contacto

Si eres cliente, también puedes acceder al soporte desde la plataforma.