Software de atención al cliente y CRM

Potencia el CRM de Wiwink con el módulo de atención al cliente.

Crea buzones de soporte, recibe tickets y asígnalos automáticamente al cliente y al agente que lo va a gestionar.

Ten el control de la comunicación con tus clientes en un solo lugar.

14 días de prueba gratis

Registro sin tarjeta

Software Instalaciones

¿Qué puedes hacer con el módulo
de Atención al cliente?

Vista intuitiva y filtros para tickets
Tickets vinculados a la ficha de cliente
Plantillas de respuesta rápida
Notas para equipo interno
Reasignación de tickets a otros agentes
Varios buzones de soporte

Al servicio de tus clientes

Agiliza tus procesos de soporte a clientes, consultas, reclamaciones, incidencias o tickets de asistencia. El servicio de atención al cliente es algo más que el cliente; también incluye a tu empresa y tus equipos.

CRM y Ventas

Administra y responde desde un único lugar

Un espacio unificado que facilita el seguimiento, la priorización y la respuesta para todos los componentes de tu equipo.

Aumenta la eficiencia de los agentes

Los procesos bien definidos hacen que los agentes sean eficientes y que los clientes se sientan satisfechos.

Respuestas preconfiguradas

Ayúdalos a dar una respuesta más rápida con contestaciones preparadas y los detalles que se necesitan para cada problema.

y además ...

Gestiona una vista unificada del cliente

con el CRM de Wiwink

Crea una vista unificada del cliente. Utilízala para crear experiencias personalizadas en todo el recorrido del cliente.

control de tareas

Agilidad
Control
Fidelización

Transforme la forma en la que el equipo define la productividad y mantenga el desempeño de los agentes en el mejor nivel.

Y todas las funcionalidades de Sales CRM

Ver todas las funcionalidades
  Starter Pro Business
CRM
Contactos ilimitados
Oportunidades
Presupuestos ilimitados
Tareas
Citas, recordatorios y convocatorias
Integración con Google Contacts
Integración con Google Calendar
Campos personalizados
Pago online de presupuestos
Email tracking de presupuestos
Tracking de formularios
Integración con Zoom, Microsoft Teams, Google Meet
Integración con Calendy
5 plantillas de presupuesto personalizados
Historial de cambios
Ventas
Clientes
Facturación
Albaranes
Productos
Portal de cliente - Extranet
Integración con Woocommerce (Pedidos online)
Campos personalizados
Pago online de facturas
Automatizaciones básicas
Email tracking de facturas
Remesas bancarias (SEPA)
5 plantillas de facturas personalizadas
Historial de cambios
Gestión
Gastos ilimitados
Abonos ilimitados
Proveedores
Gestor documental (100 GB)
Notificaciones in app
Firma digital integrada en la ficha de cliente
Segmentación para email marketing
Generador de informes
Soporte Wiwink
Soporte email y chat
Soporte preferente vía teléfono
Herramientas para desarrolladores
Acceso API

Usa Sales CRM junto con los otros productos de Wiwink para llevar tu negocio al siguiente nivel

Marketing
Sign
Loyalty
  • Captación de contactos

    Marketing

    Herramientas para conseguir clientes y conocer de dónde vienen.

    Más info

  • Seguridad jurídica

    eSignature

    Envía cualquier contrato o documento a firmar.

    Más info

  • Recurrencia

    Loyalty

    Conoce lo que necesitan tus clientes para crecer con ellos.

    Más info

Anual (30% dto)
Mensual
Módulo atención al cliente

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al mes
Varios buzones de soporte
Tickets vinculados a la ficha de cliente
Plantillas respuesta rápida