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Gestión eficaz de partes de trabajo e instalaciones

Organiza el trabajo de tus equipos técnicos y garantiza el cumplimiento de cada tarea sin salir de wiwink

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Trabajos

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Trabajos

Gestiona instalaciones, eventos, mantenimientos y SAT

Partes de trabajo

  • Genera y gestiona Partes de Trabajo para mantenimientos, eventos y obras.
  • Asigna técnicos y coordina el trabajo desde un calendario compartido.
  • Configura checklists personalizadas para garantizar el cumplimiento de cada tarea.
  • Vincula cada parte con clientes y oportunidades.
  • Registra los números de serie de las máquinas instaladas.
  • Haz replanteos.
  • Recopila el consentimiento del cliente con firma digital.
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Partes de trabajo
Portal de técnicos

Da acceso a los técnicos a sus partes de trabajo

Portal de técnicos

  • Da de alta técnicos externos o internos (ilimitados, sin necesidad de contratar usuarios adicionales).
  • Los técnicos pueden acceder a los partes de trabajo asignados en tiempo real.
  • Adjunta documentos, vídeos e imágenes para un mejor seguimiento.
  • Contabiliza los descuadres de material.
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Checklists de control

Que no se te olvide nada

Checklists de control

  • Crea checklists de tareas y asígnalas a los partes de trabajo.
  • Controla el cumplimiento de todas las tareas necesarias en una instalación, obra o mantenimiento.
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Checklists de control
Más información

Software de gestión y
partes de trabajo, todo en uno

Aprovecha las sinergias con otros módulos de wiwink

Integrado con CRM + Gestión
Crea los partes de trabajo desde Oportunidades/Presupuestos.
Consulta en la ficha de cliente presupuestos, instalaciones, facturas e incidencias postventa.
Integrado con firma electrónica
Envía a tu cliente el documento de conformidad para firma digital vía email o SMS.
Integrado con fidelización
Envía una encuesta de satisfacción tras la finalización del trabajo.
Centraliza el soporte postventa en la misma aplicación que gestionas los partes de trabajo.

Añade el módulo de Trabajos a tu
CRM + Software de gestión

Por solo 8 €/mes
Para todos los usuarios que tengan contratados CRM + Gestión
(puedes establecer distintos niveles de permisos)
Empieza gratis
Sin permanencia. Sin sorpresas.
Prueba gratis 10 días.

Todas las funcionalidades

CRM
Contactos ilimitados
Oportunidades
Presupuestos ilimitados
Tareas
Productos y servicios
Citas, recordatorios y convocatorias
Integración Google Contacts
Integración Google Calendar
Campos personalizados
Gestor documental (100GB)
Email tracking de presupuestos
Integración con Zoom, Microsoft Teams, Google Meet
Integración con Calendly
Historial de cambios
Gestión
Clientes ilimitados
Proveedores
Facturas ilimitadas
Cumplimiento de la Ley Antifraude, listo para Verifactu
Facturación automática (integración Stripe y Paypal)
Formulario de alta de cliente
Albaranes
Proformas
Gastos
Portal de cliente
Campos personalizados
Pagos online de facturas (Stripe)
Email tracking de facturas
Remesas bancarias (SEPA)
Historial de cambios
Notificaciones in app
Firma digital integrada en la ficha de cliente
Segmentación para email marketing
Soporte email y chat
Acceso API
Firma digital
Firma simple
Firma biométrica
Doble verificación SMS (opcional)
Firma de presupuestos desde el CRM
Firma de contratos, NDAs, protección de datos, adeudos SEPA desde el CRM
Multifirmante
Envio por SMS (opcional)
Informes
Envíos por lotes
Certificación electrónica con sellado de tiempo
Acceso API
Soporte email y chat
Email marketing
Segmentación avanzada desde CRM
Lista de suscriptores
Doble Opt-in
Plantillas prediseñadas
Editor drag&drop de plantillas
Envío desde email personalizado
Blacklist
Dashboard de resultados
Encuestas
Segmentación avanzada desde CRM
Lista de suscriptores
Encuestas sentiment
Encuestas de rangos
Encuestas múltiples opciones
Encuestas de texto
Dashboard de resultados
Atención al cliente
Tickets vinculados a la ficha de cliente
Plantillas para contestación rápida
Notas para el equipo interno
Múltiples buzones de soporte
Analítica
Google Analytics
Facebook Pages
Instagram
X (Twitter)
Linkedin Business Pages
Google Ads
Facebook Ads
Google My Business
SEO
Tráfico orgánico
Keyword Ranking (100 palabras clave)
Informes
Informes predefinidos
Informes personalizados
Trabajos
Partes de trabajo desde presupuestos
Ficha de instalación completa (boletín, números de serie, etc.)
Técnicos ilimitados (no contabilizan como usuarios)
Documentos, vídeos, fotos para seguimiento del parte de trabajo
Checklists de control
Gestión y agenda de técnicos
Portal de técnicos
Firma digital de conformidad de cliente (requiere Firma digital)
Encuesta de satisfacción (requiere Fidelización)
Control horario
Control horario
Gestión de ausencias y vacaciones
Gestión equipo
Geolocalización (próximamente)
Documentos (próximamente)

Conéctate con tus herramientas favoritas

El CRM de wiwink y cada módulo se integran con las herramientas que ya usa tu negocio, sin depender de integraciones externas para funcionar.

Stripe
Zoom
Google Calendar
Woocommerce
Microsoft Teams
Calendly
Google Contacts
PayPal
Wordpress
MyBusiness
Instagram
Facebook
Twitter / X
Linkedin
Youtube
Google Ads
Google Analytics
Zapier
Google Meet

Todo lo que puedes conseguir con Wiwink

Cada beneficio nace de combinar la base obligatoria con los módulos que elijas para que se adapte a tu modelo de negocio.

Consigue clientes

Haz seguimiento comercial, asigna tareas, envía presupuestos y firma contratos digitales, todo desde el CRM de wiwink.

Descubre más

Ahorra tiempo

Automatiza tareas repetitivas, evita duplicar datos y permite el pago online con un solo clic desde tus facturas.

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Centraliza tu información

Accede desde la ficha del cliente a presupuestos, facturas, documentos firmados, productos contratados y más, todo en un lugar.

Descubre más

Fideliza a tus clientes

Segmenta tu base de datos y envía campañas, encuestas o gestiona incidencias sin salir de wiwink.

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Controla tu negocio

Consulta ingresos, gastos, cobros pendientes, productos más vendidos y gestiona tu equipo con datos en tiempo real.

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Cumple con la legalidad

Genera facturaE, cumple Verifactu, envía campañas RGPD y firma documentos con trazabilidad legal.

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¿Listo para optimizar tu negocio?

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Preguntas frecuentes

¿Quién puede acceder a los partes de trabajo?

Todos los usuarios de CRM + Gestión más los técnicos que des de alta en wiwink. Puedes dar de alta técnicos ilimitados sin coste adicional.

¿Puedo añadir el número de serie de los equipos instalados?

Sí, puedes añadir la información de los equipos instalados en el parte de trabajo. También puedes hacer el seguimiento del boletín.

¿Puedo gestionar el calendario de los técnicos?

Sí, wiwink te permite gestionar las salidas de los técnicos en un calendario compartido para evitar errores y duplicidades.

¿Se pueden subir fotos y vídeos a los partes de trabajo?

Sí, desde el portal del técnico el instalador puede adjuntar fotos y vídeos para documentar el progreso de la instalación o reparación.

¿Dónde se guardan los partes de trabajo una vez finalizados?

Puedes consultar los partes de trabajo finalizados en el listado de partes de trabajo y en la ficha de Cliente.

¿Puedo medir la satisfacción del cliente después de un trabajo?

Sí, si tienes contratado el módulo de Fidelización, puedes enviar encuestas tras completar un Parte de Trabajo.

¿Puedo asignar partes de trabajo a técnicos externos?

Sí, puedes compartir partes de trabajo con técnicos externos mediante un link de acceso al portal de técnicos.

¿Puedo realizar replanteo comercial en punto de instalación?

Sí, desde el propio parte de trabajo pla ficha de clientes puedes crear un nuevo presupuesto y asociarlo al parte de trabajo.

Si retiro permisos, ¿qué pasa con los partes de trabajo?

Los técnicos sin permiso no podrán acceder a los partes de trabajo, pero la información seguirá disponible para el administrador.

¿Cómo gestiono incidencias en los partes de trabajo?

Si tienes el módulo de Fidelización, puedes asignar incidencias y vincularlas con partes de trabajo para un seguimiento completo.

¿Cómo contacto con un asesor?

Puedes hablar con un asesor a través de:
Chat en vivo
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Si eres cliente, también puedes acceder al soporte desde la plataforma.