Al usar el servicio de firma digital de wiwink, el cliente y los firmantes aceptan las condiciones descritas en este documento. Le recomendamos leerlo antes de enviar su primer documento a firmar.
| Razón social | Wink Insights S.L. |
| Nombre comercial | wiwink |
| NIF | B87547642 |
| Domicilio | Calle Pico de la Miel 13, 28708 San Sebastián de los Reyes (Madrid) |
| [email protected] | |
| Web | https://wiwink.com |
| Registro | Ministerio Transformación Digital · Expediente LSC/2026/0568 |
wiwink es prestador de servicios electrónicos de confianza no cualificados, registrado ante el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública conforme a la Ley 6/2020 y el Reglamento eIDAS (UE) n.º 910/2014.
El servicio de firma digital de wiwink permite:
El servicio se presta a través de la plataforma accesible en https://wiwink.com/efirma-firma-digital.
La firma simple es una firma electrónica básica en el sentido del artículo 3.10 del Reglamento eIDAS. El firmante acepta el documento haciendo clic en el botón de firma tras identificarse a través del enlace personalizado que recibe por email o SMS. El documento resultante está sellado con el Certificado Cualificado de Sello de Entidad de wiwink y con la marca de tiempo de la FNMT-RCM.
La firma avanzada biométrica es una firma electrónica avanzada en el sentido del artículo 3.11 del Reglamento eIDAS. El firmante realiza un trazo manuscrito sobre la pantalla, que queda vinculado criptográficamente al documento. Además del sello de wiwink y la marca de tiempo, el documento incorpora los datos biométricos del trazo (presión, velocidad, aceleración), que permiten verificar la identidad del firmante por medios periciales si fuera necesario.
Los documentos firmados a través de wiwink tienen validez jurídica en España y en toda la Unión Europea, conforme a:
La firma simple de wiwink tiene efecto jurídico como firma electrónica en el sentido del artículo 25.1 del Reglamento eIDAS: no puede denegársele efecto jurídico ni admisibilidad como prueba en procedimientos judiciales por el mero hecho de ser electrónica.
Para contratos y documentos que por ley requieran una firma electrónica cualificada (QES), wiwink recomienda consultar con su asesor legal.
El cliente (la empresa o persona que contrata el servicio y envía documentos a firmar) se compromete a:
wiwink se compromete a:
wiwink no será responsable de:
El cliente asume la plena responsabilidad sobre:
En el proceso de firma, wiwink actúa como encargado del tratamiento de los datos personales de los firmantes (nombre, email, teléfono, IP, datos biométricos en firmas avanzadas) por cuenta del cliente, que actúa como responsable del tratamiento.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad en https://wiwink.com/privacidad.
Las tarifas del servicio se publican en https://wiwink.com/efirma-firma-digital y se facturan conforme al plan contratado. wiwink se reserva el derecho de actualizar las tarifas comunicándolo con al menos 30 días de antelación.
wiwink puede modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios a los clientes registrados con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la prestación del servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de protección de los consumidores establezca otro fuero.
Para cualquier consulta sobre estos términos o sobre el servicio:
| [email protected] | |
| Teléfono | +34 684 672 745 |
| Dirección | Calle Pico de la Miel 13, 28708 San Sebastián de los Reyes (Madrid) |
Última actualización: 27 de mayo de 2026