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Ahorra tiempo

Automatiza tareas repetitivas, evita duplicar datos y permite el pago online con un solo clic desde tus facturas.
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Preguntas frecuentes

¿Si contrato CRM + Gestión, puedo acceder a todas las funcionalidades del CRM + Gestión?

Sí, al contratar CRM + Gestión, podrás usar todas sus funcionalidades sin restricciones. Además, podrás explorar y contratar otras herramientas de la plataforma según tus necesidades.

¿Cuantos usuarios puedo usar en la prueba gratuita?

Durante los 14 días de prueba gratuita, la cuenta tendrá disponible 1 usuario administrador. Si decides continuar con wiwink, podrás añadir más usuarios durante la contratación.

¿Cuanto dura la prueba gratuita?

La prueba gratuita dura 14 días y, si necesitas más tiempo, puedes ampliarla otros 7 días adicionales siguiendo el proceso habilitado en la plataforma.

¿Hay una versión gratis?

Sí, ofrecemos una versión gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito. Si al finalizar la prueba necesitas más tiempo, puedes ampliarla otros 7 días.

¿Ofrecemos descuentos?

Sí, tenemos descuentos por pago anual y también lanzamos promociones con códigos de descuento que puedes canjear en el área de pago. Consulta nuestras tarifas aquí: Ver precios.

¿Cómo gestiono mi facturación?

El usuario administrador puede acceder al historial de facturas desde el menú Preferencias > Facturas dentro de la plataforma.

¿Qué medidas de seguridad tiene wiwink?

En wiwink protegemos tus datos con los más altos estándares de seguridad. Estamos alojados en servidores seguros y seguimos protocolos avanzados de protección y recuperación de datos. Además, cumplimos con la normativa RGPD y realizamos auditorías periódicas para garantizar tu seguridad.

¿Cómo puedo configurar una cuenta?

Cuando te registres, un asistente de configuración te guiará paso a paso. También puedes acceder a la configuración desde el menú Primeros pasos o en Preferencias dentro de la plataforma.
Si necesitas ayuda extra, consulta nuestro Centro de Ayuda, el Blog o contacta con nuestro equipo a través del chat.

¿Cuánto cuesta un usuario adicional en wiwink?

Puedes añadir usuarios extra por 7,50 €/mes por usuario (contratación anual) o 10,71 €/mes (contratación mensual). Tendrán acceso a todas las funcionalidades y módulos contratados, siempre que les concedas permisos desde la plataforma.

¿Se puede pagar wiwink de forma mensual?

Sí, puedes elegir entre pago mensual o anual. El plan anual ofrece un descuento del 30%. Puedes gestionar tu suscripción desde el carrito de compra dentro de la plataforma.

¿Puedo cambiar de plan?

Sí, puedes añadir o eliminar módulos y usuarios cuando lo necesites.
Importante: Si ya has pagado la suscripción en curso (mensual o anual) podrás no renovar la suscripción, pero no te podemos reembolsar la parte proporcional. Puedes gestionar todo desde Preferencias > Tu plan.

¿Cuales son los métodos de pago aceptados?

Actualmente, puedes pagar con tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) o PayPal. La disponibilidad de métodos de pago puede variar según tu ubicación. Si tienes dudas, contáctanos aquí.

Si cancelo, ¿me devuelven el dinero?

Si has contratado un plan anual y decides cancelar en los primeros 30 días, recibirás un reembolso parcial por el tiempo no utilizado.
Para cancelar, ve a Preferencias > Datos de Perfil y selecciona "Eliminar cuenta". Si tienes dudas, contacta con nuestro equipo.

¿wiwink tiene API para integraciones?

Sí, ofrecemos una API para que puedas conectar Wiwink con otras herramientas. Consulta toda la documentación aquí:
Documentación API

¿Cómo contacto con un asesor?

Puedes hablar con un asesor a través de:
Chat en vivo
Solicita una demo personalizada
Formulario de contacto

Si eres cliente, también puedes acceder al soporte desde la plataforma.

¿Puedo añadir miembros de mi equipo a mi cuenta?

Sí, puedes invitar a tu equipo fácilmente desde Preferencias > Invitar usuarios.

¿Puedo gestionar permisos y accesos de mi equipo?

Sí, puedes asignar roles y permisos desde Preferencias > Invitar usuarios. Así decides qué módulos y funcionalidades puede usar cada miembro de tu equipo.