1.1. Como recabamos la información
Recabamos información personal sobre usted por diferentes medios, en algunos casos usted contactará con nosotros para compartir su información personal. A continuación, le explicaremos las diferentes formas por las que recabamos información personal sobre usted y algunos ejemplos en los que utilizamos dicha información.
a) Formularios de contacto
El Usuario de la website puede consultar cualquier duda y realizar la consulta que considere a Wiwink sobre el funcionamiento de la plataforma, los servicios que ofrecemos, u cualquiera otra cuestión, para ello, el Usuario puede ponerse en contacto con Wiwink a través del formulario de contacto que se encuentra a su disposición en la página web. En este formulario, se deberá indicar los siguientes datos: Persona de contacto, el Correo de contacto, y el teléfono, y la consulta que se quiera realizar, a fin de que podamos contactar con el Usuario, atendiendo a sus consultas, o el Cliente también podrá ponerse en contacto con Wiwink a través del servicio de Chat, que le permite iniciar una conversación y recibir asistencia en tiempo real de nuestro servicio de atención al cliente.
b) Registro y alta
Los usuarios de la página web podrán registrarse en la plataforma de Wiwink y darse de alta como Clientes, para ello, se le requerirá una serie de datos personales, que comprenden el nombre del usuario y los datos personales, tal como nombre y apellido, teléfono, empresa y email en el momento en el que se registre la plataforma, así como fotografías o demás documentación que el usuario decida subir a la aplicación en la parte de información de cuenta y la información de contacto.
Wiwink recoge toda la información introducida en la plataforma por el usuario y la almacena en los servidores del proveedor de almacenamiento de Wiwink. Al tratarse de un servicio Cloud, el almacenamiento en servidores es un requisito para el funcionamiento de la aplicación, es por ello que el usuario acepta tal hecho.
La recopilación de datos de los Usuarios es para poner a su disposición los servicios ofrecidos por Wiwink, el carácter obligatorio u opcional de los datos facilitados, para poder finalizar el alta como Usuario Cliente en el sitio Web se indica con un asterisco en el momento de la recopilación.
c) Usuario destinatario de un correo enviado mediante nuestra plataforma
La recogida de sus datos se produce cuando el emisor o cliente de la plataforma indica su nombre y correo electrónico de contacto como destinatario de la información o documento que envía a través de Wiwink. Antes de poder enviar su respuesta, el Usuario receptor será advertido sobre la Política de Privacidad que le será aplicable.
d) A través de redes sociales
Podremos recoger sus datos a través de su perfil de Usuario en las redes sociales que utilizamos.
e) A través de la recogida de firma del Usuario
Nuestra firma electrónica avanzada incorpora tecnología biométrica, lo que nos permite capturar datos biométricos del grafo del firmante tales como la velocidad, aceleración, presión o pseudopresión. Por lo tanto, cuando un firmante rubrica un documento a través de nuestra firma electrónica avanzada, estaremos recabando sus datos biométricos, para ello, recabaremos su consentimiento expreso de conformidad con lo establecido por el Reglamento Europeo 679/2016.
Además de los descritos, Wiwink también recopila como otra información y otros datos ("Otra información") de varias maneras:
f) Otra información
Wiwink recopila, genera y recibe Otra información:
1. Datos registrados. Como sucede en la mayoría de sitios web y servicios de tecnología suministrados por Internet, nuestros servidores recopilan información de manera automática cuando usted accede o utiliza nuestros Sitios web o Servicios, y la recogen en archivos de registro. Estos datos de registro pueden incluir la dirección de protocolo de Internet (IP), la dirección de la página web que visitó antes de utilizar el Sitio web o Servicios, el tipo de navegador y su configuración, la fecha y la hora en que fueron utilizados los Servicios, información sobre la configuración del navegador y los plugins, así como preferencias de idioma y datos de las cookies.
2. Información de cookies. Wiwink usa cookies y tecnologías similares en nuestros Sitios web y Servicios para recopilar Otra información. Los Sitios web y Servicios también pueden incluir cookies y tecnologías de seguimiento similares de terceros, que pueden recopilar Otra información sobre ti a través de los Sitios web y Servicios, así como a través de otros sitios web y servicios en línea. Para obtener más información acerca del modo en que usamos estas tecnologías, así como sobre tus oportunidades de rechazarlas y otras opciones, consulta nuestra Política de cookies.
3. Servicios de terceros. El Cliente puede elegir entre permitir o restringir los Servicios de terceros para su Espacio de trabajo. Por lo general, los Servicios de terceros son software que se integra con nuestros Servicios. Wiwink también puede desarrollar y ofrecer otras aplicaciones de Wiwink que conecten los Servicios con un Servicio de terceros. Una vez habilitada, el proveedor de un Servicio de terceros puede compartir determinada información con Wiwink. Por ejemplo, si se ha habilitado una aplicación de almacenamiento en la nube para permitir la importación de archivos a un Espacio de trabajo, nosotros podríamos recibir el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico de los Usuarios autorizados, junto con información adicional que la aplicación haya elegido poner a disposición de Wiwink, con el fin de facilitar la integración. Los Usuarios autorizados deberían comprobar los avisos y la configuración de privacidad en estos Servicios de terceros para saber qué datos podrían divulgarse a Wiwink. Cuando se habilita un Servicio de terceros, Wiwink está autorizado para conectar y acceder a Otra información que esté disponible para Wiwink en conformidad con nuestro acuerdo con el Proveedor de terceros y con cualquier permiso otorgado por el Cliente. Sin embargo, nosotros no recibimos ni almacenamos contraseñas de ninguno de estos Servicios de terceros al conectarlos con los Servicios.
4. Por último, Wiwink recoge datos del dispositivo de conexión a través de cookies. El usuario puede desactivar las cookies en su navegador para que Wiwink no recoja dicha información en caso que el usuario no quiera que así sea. Dicha información es utilizada para realizar estudios de navegación y acceso a la aplicación, así como del uso de la misma. La información de navegación comprende el tipo de dispositivo y sus características, la ubicación y los tiempos de conexión.