Si estás pensando cómo puedes mejorar la relación con tus clientes para ser más eficaz y resolutivo seguro que has oído hablar de la existencia de un programa CRM gratis online que te permite conseguirlo, al tiempo que lanzar las ventas de tu empresa. ¿Sabes en qué consiste?
Se trata de una plataforma en que vas a tener todo lo que necesites. Desde datos de contacto o facturas a la posibilidad de firmar contratos o de hacer un seguimiento de las encuestas de satisfacción que envías a tus clientes. Todo lo que necesitas está ahí. Y siempre accesible. Al estar subido a la nube puedes acceder a tu CRM gratis online en español en cualquier momento y desde cualquier lugar. Únicamente necesitas un dispositivo electrónico y una conexión a Internet.
Con el programa CRM gratis online en español olvídate de la tiranía de la oficina. Podrás enviar ese mail que se te había olvidado o descargar esa factura que has de presentar en la reunión del día siguiente en cualquier momento, desde casa, el metro o el restaurante en que estés cenando. Ahora que el teletrabajo es una realidad en muchas empresas un CRM de gestión de atención al cliente es la herramienta perfecta para que todos los empleados puedan trabajar en red y sin problemas de conexiones y cortes.
Todos conectados con un programa CRM gratis online
Precisamente la interconexión entre todas las personas a las que des acceso al CRM de wiwink es una de sus grandes ventajas. Desde el dashboard de la plataforma cualquiera puede ver en qué fases se encuentra cada proyecto, comunicarse con compañeros y clientes, así como asignar tareas. Al tenerlo todo presente se puede vincular con gran facilidad, lo que facilita y agiliza cualquier labor y gestión.
Se evitan, además, posibles maletendidos, puesto que todo está perfectamente automatizado. Y se ahorra un tiempo que nunca sobra para dedicar a otras cosas. Al poder realizarse cuantas funciones se quieran no es necesario estar presencialmente en la oficina para ello, ni siquiera a otros sitios para firmar un documento.
El CRM de wiwink puede vincularse con tu firma digital. La tuya o la de cualquiera de tus empleados. De esta manera cuando tengas que validar un documento podrás hacerlo sin moverte a ningún sitio y en apenas unos clics. Puedes usar la firma simple o biométrica, en función del nivel de seguridad que requiera el trámite. Ahorro de tiempo, dinero y esfuerzos.
Los módulos del programa CRM gratis online
El fin último del programa CRM gratis online no es otro que facilitarte las tareas rutinarias al máximo. Es por ello que en wiwink hemos diseñado diferentes módulos en que encontrar todas esas herramientas que pueden serte de utilidad. Tú eliges cuáles son las que necesitas realmente y a cuáles les vas a sacar rendimiento.
Además de los que se centran en la gestión de clientes y la firma digital encontramos otros dos módulos a configurar con todo detalle: marketing y fidelización de clientes. El primero engloba la puesta en marcha, análisis y evaluación de tu trabajo en las redes sociales, de posicionamiento web o de campañas de publicidad online, por tan solo citar a otros.
La mejor manera de fidelizar clientes es conocerlos a fondo y adelantarse a las que serán sus necesidades. Por eso, en el apartado de fidelización puedes poner en marcha y evaluar envíos masivos de newsletter o gestionar las encuestas de satisfacción. Con el CRM de wiwink tendrás todo lo que necesitas para lanzar tu empresa optimizando recursos y tiempo.
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