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email marketing y encuestas

Listas de suscriptores

Segmenta desde el CRM

Listas de suscriptores

Crea listas de suscriptores directamente desde tu base de datos de clientes o contactos, segmentando por cualquier criterio que definas.

  • Puedes enviar campañas de email marketing, encuestas o ambas
  • No necesitas importar nada: todo está ya dentro del CRM
  • Con doble opt-in, para garantizar el consentimiento expreso de tus suscriptores
Listas de suscriptores
Plantillas de correo

Crea newsletters y campañas visuales en minutos

Plantillas de correo

Diseña correos profesionales con tu logo, colores y mensajes, usando plantillas prediseñadas o nuestro editor visual drag & drop.

  • Editor sin código y 100% visual
  • Plantillas para promociones, novedades o newsletters
  • Inserta imágenes, botones, enlaces y campos dinámicos (nombre, empresa, etc.)
Dashboard de email marketing

Consulta el impacto de tus campañas en tiempo real

Dashboard de email marketing

Analiza aperturas, clics, rebotes y bajas en un solo panel, y mejora tu comunicación con datos reales.

  • Estadísticas de cada campaña enviadas desde Wiwink
  • Tasa de apertura, clic, respuesta, rebote y cancelación
  • Consulta desde el dashboard o desde la ficha del cliente
  • Identifica tus mejores contenidos y segmentos
Dashboard de email marketing
Encuestas

Crea encuestas de satisfacción en minutos

Encuestas

Recoge la opinión de tus clientes tras una venta, una instalación o un servicio post-venta.

  • Editor de encuestas con múltiples tipos de pregunta (valoración, texto libre, múltiple, escala, etc.)
  • Enlace directo o envío automatizado tras una acción
  • Envío a listas de suscriptores
  • Consulta de resultados en el dashboard de encuestas o en la ficha del cliente

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Para todos los usuarios que tengan contratados CRM + Gestión
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Beneficios

Consigue clientes

Haz seguimiento comercial, asigna tareas, envía presupuestos y firma contratos digitales, todo desde el CRM de wiwink.
 
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Ahorra tiempo

Automatiza tareas repetitivas, evita duplicar datos y permite el pago online con un solo clic desde tus facturas.


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Centraliza tu información

Accede desde la ficha del cliente a presupuestos, facturas, documentos firmados, productos contratados y más, todo en un lugar.
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Fideliza a tus clientes

Segmenta tu base de datos y envía campañas, encuestas o gestiona incidencias sin salir de wiwink.

 
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Controla tu negocio

Consulta ingresos, gastos, cobros pendientes, productos más vendidos y gestiona tu equipo con datos en tiempo real.

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Cumple con la legalidad

Genera facturaE, cumple Verifactu, envía campañas RGPD y firma documentos con trazabilidad legal.


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Preguntas frecuentes

¿Cuántos emails y encuestas puedo enviar?

El plan incluye 10.000 envíos de email marketing o encuestas. Si necesitas más, puedes comprar packs adicionales de 10.000 envíos por 5 € (máximo 9 packs al mes).

¿Puedo comprar más envíos de email marketing o encuestas?

Sí, puedes adquirir packs adicionales de 10.000 envíos por 5 €, con un límite de 9 packs al mes.

¿Las incidencias se archivan cuando se resuelven?

Sí, pero siempre se pueden consultar utilizando el filtro "Resueltas" y de forma individual desde la ficha de cliente.

¿Cómo informo a mis clientes sobre el estado de una incidencia?

Desde Fidelización > Atención al Cliente, puedes agregar archivos, notas privadas y actualizar el estado de la incidencia, notificando al cliente automáticamente.

¿Puedo asignar incidencias a mi equipo?

Sí, las incidencias pueden asignarse a distintos miembros del equipo.

¿Mi equipo puede acceder al módulo de Fidelización?

Sí, puedes autorizar a otros miembros desde Preferencias > Usuarios > Permisos y roles.

Si elimino permisos, ¿qué pasa con las campañas y encuestas?

Los usuarios sin permiso ya no podrán acceder a email marketing, encuestas ni atención al cliente, pero las campañas y respuestas seguirán guardadas.

¿Se puede pagar el módulo de Fidelización mes a mes?

Sí, puedes elegir entre pago mensual o anual. Los planes anuales incluyen el 30% de descuento.

¿Puedo enviar campañas de email marketing sin permiso de los destinatarios?

No, todos los envíos deben cumplir con la legislación vigente y contar con el consentimiento previo del destinatario.

¿Cómo contacto con un asesor?

Puedes hablar con un asesor a través de:
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