¿Ya conoces los beneficios que tiene para tu empresa el uso de un CRM gestión de atención al cliente? Seguro que has oído a mucha gente, posiblemente tus propios competidores, hablar de lo mucho que les facilita las cosas, permitiendo implementar y agilizar numerosas tareas del día a día. Si no es así, no puedes dejar de probar nuestra demo de CRM gratis.
Cada cliente puede configurar personalmente su programa CRM gratis online a fin de que este contenga lo que realmente necesita y va a utilizar. De nada sirve que tenga multitud de opciones cuando no las va a emplear nunca. Eso solo serviría a cargar la herramienta con un exceso de información que, derivará, en que veas tanto que no sepas ni por dónde empezar.
Nuestro objetivo es, precisamente, el contrario. Hemos creado un dashboard que resulta de lo más intuitivo. Como puedes comprobar en la demo de CRM gratis todas las herramientas que se pueden utilizar se dividen en cuatro grandes bloques, cada uno de ellos con sus diferentes botones de acceso para que encuentres a la primera lo que estás buscando.
Facilidad de uso de la demo de CRM gratis
Esto te facilita mucho saber dónde está cada cosa, porque no te quepa duda de que todo lo que necesitas está en tu CRM. Basta que desde un inicio lo diseñes tal cual quieres y, a partir de entonces, te resultará muy fácil y cómodo manejarlo. Además, al estar todo relacionado y vinculado entre sí puedes ir pasando de uno a otro apartado de un modo muy eficiente.
Así, en el módulo de gestión de clientes tienes todo lo que puedas necesitar sobre ellos. A partir de una ficha con los datos de contacto llegas a su historial de facturación, de oportunidades, de contratos, de presupuestos …. No solo puedes consultar cualquier tipo de vínculo que hayáis tenido, sino también enviárselo al propio cliente.
También puedes, desde ahí, asignar una tarea específica a uno de tus empleados o conocer cómo ha evolucionado tal o cual proyecto. Todo conectado entre sí y visible de un único vistazo. Y todo ello sin salir ni un momento de tu dashboard.
La relación con los proveedores también se verá mejorada considerablemente cuando empieces a utilizar el CRM de wiwink. Contiene la misma información y con la misma estructura que hemos visto para los clientes. Además, puedes vincular tu plataforma con otras herramientas a fin de realizar desde ahí mismo, los pagos que sean necesarios. Sin necesidad de cambiar de ventana o buscar tus datos bancarios.
Si precisas firmar contratos y todo tipo de documentación al vincular la firma digital con tu plataforma ganarás tiempo y esfuerzo. Puedes asignar tantas firmas como necesites con diversos niveles de seguridad: simple o biométrica, para adaptarla a las necesidades de cada uno de tus empleados.
Más utilidades de la demo de CRM gratis
A la hora de gestionar clientes hay que ser consciente de que la importancia va más allá de el propio día a día. Captar nuevos e interesar a los que ya se tienen para que sigan en cartera es fundamental. Por eso en el CRM de wiwink cuentas con dos módulos que se han centrado en estos aspectos.
Por un lado, tenemos el de marketing, que incluye todo lo relacionado con campañas de publicidad online o gestión de los perfiles de la marca en redes sociales, posicionamiento web, ect. Son tareas que llevan mucho tiempo y para las que es importante tener una correcta organización.
Desde tu dashboard podrás lanzar y analizar toda esta labor. De esta manera, lo que consigues es tener un conocimiento profundo de tu empresa y tu clientela y serás capaz de adelantarte a sus necesidades. Lo mismo ocurre con el módulo de fidelización, con el que sacarás el máximo provecho a las encuestas de satisfacción que realices y el envío masivo de newsletters.
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