El CRM sistema de gestión de clientes de wiwink permite optimizar al máximo los tiempos de trabajo y conseguir los mejores resultados. La plataforma incluye todo lo necesario para gestionar el día a día de una empresa, especialmente en lo relacionado con la atención que se les presta a los clientes y cómo es la comunicación que se mantiene con ellos. Es, además, la herramienta en la que dispondrás de todo lo necesario para triunfar en tu negocio.
Lejos de contar con varios programas, archivadores y documentación por doquier el CRM de wiwink te permite tenerlo todo centralizado en un único lugar. Ahí tienes todo lo necesario para trabajar con tus clientes, pero también con tus proveedores, incluso puedes canalizar las comunicaciones con tus empleados.
Es todo lo que necesitas para empezar a exprimir al máximo tu trabajo y obtener los resultados que estás esperando. De hecho, en el propio software de gestión CRM puedes medir el cumplimiento de los objetivos que te has marcado y consultar la evolución del negocio.
¿Qué es un CRM sistema de gestión de clientes?
Se trata de un software personalizado y adaptado para tu empresa, porque sabemos que ni todas las firmas son igual ni todas precisan lo mismo. Con wiwink puedes diseñar tu plataforma hasta el más mínimo detalle. De esta manera conseguirás que sea lo que realmente necesitas, huyendo de funcionalidades superfluas, y pagando por lo que de verdad estás usando.
Existen diversos módulos que puedes añadir a fin de contar con todo lo que precisas. Podrás tenerlo perfectamente visible e identificado en el panel de tu plataforma, desde el que podrás moverte por todos ellos. Resulta muy intuitivo, por lo que rápidamente te habrás hecho a su funcionamiento. Tú y todos los empleados que vayan a usarlo.
La gestión de clientes es la base de los CRM y por eso están claramente diferenciados. Cada uno cuenta con su propia ficha en la que, además de sus datos de contacto, hay vínculos a toda la documentación relacionada con ellos. Puedes buscar el mail al que escribirle, desde ahí enviarle una propuesta de venta y en apenas otro par de clics firmarle un contrato.
Suena tan sencillo y fácil como realmente es. Y se aplica tanto a tu relación con clientes como con proveedores. Tendrás perfectamente organizadas las remesas de cada uno de ellos, incluso puedes realizar los pagos que correspondan sin siquiera salir de la plataforma. El CRM de wiwink se puede conectar con Stripe, la plataforma de pagos online. Sin necesidad de cambiar de pantalla y sin siquiera tener que buscar los datos de la tarjeta de crédito. Puedes hacer abonos completos o fraccionados.
Firma digital en un CRM sistema de gestión de clientes
Olvídate de tener que trasladarte a las oficinas de un cliente para firmar un contrato o acercarte hasta alguna delegación de la administración pública para entregar una documentación. Con la firma digital no hace falta que te muevas de donde estás, ni siquiera que imprimas los papeles.
En un par de clics podrás validar un documento y, con posterioridad, hacer un seguimiento del estado en que se encuentra. Elige cuántas firmas quieres tener vinculadas con tu CRM sistema de gestión de clientes y de qué nivel: simple o biométrica.
Otro apartado importante es el sistema CRM marketing, que te permite tener en un solo lugar todas las acciones de tu empresa. Además, puedes vincularlas para poner en relación unos datos con otros. Con esta información a tu alcance no solo harás crecer tu empresa, al conocer qué quiere tu cliente y anticiparte a sus necesidades. También ahorrarás multitud de tiempo y esfuerzos al tenerlo todo en un solo lugar desde el que crear, revisar, investigar y evaluar acciones relacionadas con el posicionamiento web, la gestión de redes sociales, las campañas de publicidad online o el envío masivo de newsletters.
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