A la hora de fidelizar clientes y conseguir clientes nuevos es tan importante que desarrolles el trabajo por el que te contratan de manera correcta como la atención que les prestas durante todo el proceso, antes de la formalización de la compra y también a posteriori. La percepción que tienen de cómo son tratados es fundamental a la hora de decidir si trabajan contigo y, más aún, si seguirán haciéndolo en el futuro. Un CRM de gestión de presupuesto es una de esas herramientas que puede ayudarte a mejorar la relación con ellos, de un modo muy sencillo y práctico.

Una de ellas es la de elaborar propuestas, preparar presupuestos, enviárselos y validárselos a los clientes. La forma de agilizar estos pasos es volcarse al máximo en automatizar y digitalizar esas tareas. De ese modo prestarás la misma, o más atención que antes, pero la percepción que tendrá el cliente es otra, mucho mejor.

Todos queremos que nos atiendan rápida, correcta y profesionalmente. No hay nada peor que tener la sensación de que una empresa o autónomo no tiene tiempo para atenderte o, aún peor, que lo está invirtiendo en otras cosas o clientes. La realidad no suele ser esa, pero también es cierto que la gestión de clientes lleva parejas toda una serie de tareas que, aunque pasan desapercibidas, te llevan mucho tiempo y esfuerzo.

La herramienta de wiwink permite hacer un seguimiento de todos los procesos en que está inmerso un cliente, desde que llega a ti como un lead hasta que se convierte en un cliente fiel. De ahí que no pudiera faltar en nuestro CRM gestión de facturación. Puedes enviar, corregir y validar facturas desde el mismo dashboard, teniendo al alcance toda la información que precisas.

Y si necesitas firmar alguno de los documentos que os relaciona tan fácil como hacerlo de manera digital. wiwink te permite vincular tu firma digital con todas las acciones que realices desde tu CRM, de modo que no precisas desplazarte a ningún lugar, perder tiempo imprimiendo, rubricando y escaneando. Tan fácil como hacerlo desde tu propio dashboard, sin importar el lugar en que estés ni la hora que sea.

En wiwink puedes validar digitalmente cualquier tipo de documentación, incluso aquella que se utiliza en las relaciones con la administración. Disponemos de dos tipos de firmas electrónicas: simple y biométrica. En función del nivel de seguridad que precises te interesará más contar con una u otra. Además, ten en cuenta que no existe límites de rúbricas, puedes tener tantas como necesites.

Esta posibilidad es especialmente útil en estos tiempos en que el teletrabajo se ha impuesto como habitual en muchísimas empresas. El acceso al CRM de wiwink es de lo más sencillo y puede hacerse desde cualquier lugar en cualquier momento. Basta tener un dispositivo y conexión electrónico para entrar en todas las funcionalidades, igual que si estuvieras en la oficina. Además, tú decides el nivel de acceso de cada empleado, en función de sus tareas y responsabilidades asignadas.