wiwink te ayuda a cerrar más ventas y mantener a tus clientes cerca:
| Desafío | Solución con wiwink |
|---|---|
| Falta de seguimiento tras la venta | Campañas de email y encuestas postventa desde el CRM |
| Clientes que no repiten o no responden | Segmentación avanzada para enviar contenido relevante |
| Incidencias sin seguimiento ni responsables claros | Sistema de tickets vinculado a clientes |
| Dispersión de herramientas para venta, gestión y soporte | Todo integrado en un único software |
| No saber qué piensan tus clientes | Encuestas automatizadas con resultados accesibles |
Indícanos las necesidades de tu negocio y te hacemos una demo personalizada.
Te ayudamos a configurar wiwink: migración de datos, plantillas personalizadas, usuarios.
Sí, al contratar CRM + Gestión, podrás usar todas sus funcionalidades sin restricciones. Además, podrás explorar y contratar otras herramientas de la plataforma según tus necesidades.
Durante los 14 días de prueba gratuita, la cuenta tendrá disponible 1 usuario administrador. Si decides continuar con wiwink, podrás añadir más usuarios durante la contratación.
La prueba gratuita dura 14 días y, si necesitas más tiempo, puedes ampliarla otros 7 días adicionales siguiendo el proceso habilitado en la plataforma.
Sí, ofrecemos una versión gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito. Si al finalizar la prueba necesitas más tiempo, puedes ampliarla otros 7 días.
Sí, tenemos descuentos por pago anual y también lanzamos promociones con códigos de descuento que puedes canjear en el área de pago. Consulta nuestras tarifas aquí: Ver precios.
El usuario administrador puede acceder al historial de facturas desde el menú Preferencias > Facturas dentro de la plataforma.
En wiwink protegemos tus datos con los más altos estándares de seguridad. Estamos alojados en servidores seguros y seguimos protocolos avanzados de protección y recuperación de datos. Además, cumplimos con la normativa RGPD y realizamos auditorías periódicas para garantizar tu seguridad.
Cuando te registres, un asistente de configuración te guiará paso a paso. También puedes acceder a la configuración desde el menú Primeros pasos o en Preferencias dentro de la plataforma.
Si necesitas ayuda extra, consulta nuestro Centro de Ayuda, el Blog o contacta con nuestro equipo a través del chat.
El plan incluye 10.000 envíos de email marketing o encuestas. Si necesitas más, puedes comprar packs adicionales de 10.000 envíos por 5 € (máximo 9 packs al mes).
Sí, puedes adquirir packs adicionales de 10.000 envíos por 5 €, con un límite de 9 packs al mes.
Sí, pero siempre se pueden consultar utilizando el filtro "Resueltas" y de forma individual desde la ficha de cliente.
Desde Fidelización > Atención al Cliente, puedes agregar archivos, notas privadas y actualizar el estado de la incidencia, notificando al cliente automáticamente.
Sí, las incidencias pueden asignarse a distintos miembros del equipo.
Sí, puedes autorizar a otros miembros desde Preferencias > Usuarios > Permisos y roles.
Los usuarios sin permiso ya no podrán acceder a email marketing, encuestas ni atención al cliente, pero las campañas y respuestas seguirán guardadas.
Sí, puedes elegir entre pago mensual o anual. Los planes anuales incluyen el 30% de descuento.
No, todos los envíos deben cumplir con la legislación vigente y contar con el consentimiento previo del destinatario.
Puedes añadir usuarios extra por 7,50 €/mes por usuario (contratación anual) o 10,71 €/mes (contratación mensual). Tendrán acceso a todas las funcionalidades y módulos contratados, siempre que les concedas permisos desde la plataforma.
Sí, puedes elegir entre pago mensual o anual. El plan anual ofrece un descuento del 30%. Puedes gestionar tu suscripción desde el carrito de compra dentro de la plataforma.
Sí, puedes añadir o eliminar módulos y usuarios cuando lo necesites.
Importante: Si ya has pagado la suscripción en curso (mensual o anual) podrás no renovar la suscripción, pero no te podemos reembolsar la parte proporcional. Puedes gestionar todo desde Preferencias > Tu plan.
Actualmente, puedes pagar con tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) o PayPal. La disponibilidad de métodos de pago puede variar según tu ubicación. Si tienes dudas, contáctanos aquí.
Si has contratado un plan anual y decides cancelar en los primeros 30 días, recibirás un reembolso parcial por el tiempo no utilizado.
Para cancelar, ve a Preferencias > Datos de Perfil y selecciona "Eliminar cuenta". Si tienes dudas, contacta con nuestro equipo.
Sí, ofrecemos una API para que puedas conectar Wiwink con otras herramientas. Consulta toda la documentación aquí:
Documentación API
Puedes hablar con un asesor a través de:
Chat en vivo
Solicita una demo personalizada
Formulario de contacto
Si eres cliente, también puedes acceder al soporte desde la plataforma.
Sí, puedes invitar a tu equipo fácilmente desde Preferencias > Invitar usuarios.
Sí, puedes asignar roles y permisos desde Preferencias > Invitar usuarios. Así decides qué módulos y funcionalidades puede usar cada miembro de tu equipo.
