CRM gestión de clientes

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CRM gestión de clientes

Automatizar y simplificar las tareas más rutinarias sabes que es fundamental para aprovechar el tiempo y mejorar la productividad de cualquier empresa o autónomo. Un CRM de gestión de clientes te permite ahorrar al máximo el esfuerzo y tiempo a este tipo de actividades, cuando puedes emplearlos en otras mucho más rentables.

Una herramienta como la de wiwink, que también es un CRM de gestión documental, te permitirá simplificar tu trabajo, reducir tus costes, incrementar y automatizar tu sistema de ventas y tener la libertad necesaria para trabajar desde cualquier lugar, con las mismas garantías que si estuvieras en la oficina.

Cómo funciona el CRM gestión de clientes

El CRM de wiwink cuenta con diversas posibilidades, de tal manera que cada empresa pueda seleccionar aquellas que realmente necesita, que sabe que va a utilizar, y así sacarle el máximo provecho. No cabe duda de que entre todas ellas la que resulta más importante es la que engloba toda una serie de tareas relacionadas con la gestión de clientes.

Cuenta con un apartado propio en que podrás encontrar todo, absolutamente todo, lo que necesitas para relacionarte con ellos. Olvídate de los clásicos archivadores, de las carpetas y de los Excell infinitos en que al final no resulta nada fácil encontrar la información que necesitas.

El módulo de gestión de clientes del CRM de wiwink lo tiene todo y, además, actualizado y automatizado para que puedas enviar documentos, asignar tareas o pagar facturas en unos segundos y sin necesidad de navegar por ningún sitio. Todo lo tienes disponible en tu dashboard con un par de clics.

Desde este módulo puedes seguir todo el proceso de vida de un cliente, desde que es un lead hasta que se convierte en un cliente fiel, así como todos los procesos en que está involucrado. Sus datos de acceso se encuentran presentes en su ficha, a los que llegas con un simple vistazo.

Desde ahí puedes ponerte en contacto con el cliente, enviarle una factura, revisar el histórico de documentaciones que has intercambiado con él incluso asignar una tarea relativa a él y enviársela a uno de tus empleados. Todo ello de la manera más rápida, sencilla y eficaz posible, lo que redundará, en definitiva, en una gestión mucho más ágil de la clientela y mayor satisfacción por parte de esta.

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CRM gestión de clientes y firma digital

Y si lo que buscas es ahorrar tiempo, trámites y desplazamientos, mostrando una eficiencia y profesionalidad que dejará a tus clientes con la boca abierta no puedes dejar de vincular tu CRM con la firma digital. ¿Qué conseguirás con esto? Olvidarte para siempre de firmar los documentos a mano, pero también el papeleo y tiempo que lleva asociado.

Podrás validar cualquier documento y enviárselo a un cliente o proveedor desde cualquier lugar en el que estés y en apenas unos segundos. Aquí también se incluyen aquellos que son necesarios para realizar cualquier tipo de trámite ante las administraciones públicas. Tú mismo, en función de los procedimientos que realices habitualmente, elige entre la simple y la biométrica. Puedes contar con tantas firmas digitales como desees, de tal manera que ninguna de las personas de tu empresa que tiene que validar documentación tenga la necesidad de volver a hacerlo manualmente.



De esta manera ahorras tiempo, desplazamiento y unos costes que puedes emplear en otras tareas, como por ejemplo, dar un impulso a tus campañas de marketing. En este aspecto, el CRM de wiwink también se convierte en un gran aliado. Te permite tener asociadas y relacionadas distintas acciones, desde las que son para mejorar tu posicionamiento SEO a tu gestión de redes sociales o las campañas de publicidad online que pongas en marcha.

Además de facilitarte el trabajo, nuestra herramienta te ofrece toda la información relativa a la repercusión que estás teniendo, lo que te ayuda a tomar decisiones con todo el conocimiento. También incluye un software de email tracking, que te permitirá realizar un seguimiento de las comunicaciones que envías a tus clientes, así como tener una mejor gestión de la base de datos con la que cuentas.

En definitiva el CRM de gestión de clientes de wiwink te permitirá ser más eficaz, ahorrar tiempo y costes y que estos perciban una mejor atención a sus necesidades por tu parte, lo que redundará en un incremento de tus ventas.



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