Mejor plataforma atención cliente

Tenemos la mejor plataforma de atención al cliente , y eso es un hecho. ¡Llevamos años trabajando para que así sea! Ahora, con la seguridad de contar con un producto único que ayuda a las empresas a fidelizar a sus clientes, te la ofrecemos para que descubras sus beneficios.

Si tus procesos de asistencia a clientes se han quedado obsoletos, los tiempos de espera son demasiado largos, no mides los SLA’s ni otros indicadores, es el momento de ponerle remedio. La atención a tus clientes es cada vez más imprescindible para tu empresa, por lo que te recomendamos no quedarte atrás. Para poder realizar esta tarea adecuadamente, y que tu equipo de agentes no tenga problemas para realizar su trabajo, contratar una plataforma de atención al cliente será un soplo de aire fresco para tu departamento.

wiwink es el software de gestión para negocios que incluye cuatro productos en uno solo: CRM para ventas, firma digital, marketing y fidelización. Con la combinación de todas, no habrá tarea o función de tu empresa que se quede sin cubrir. Una de ellas es la de asistencia al cliente, que no consiste en una sola función, sino que engloba procesos de un equipo especialmente destinado para ello. La mejor plataforma de atención al cliente brinda procesos fáciles y ágiles, para que, en pocos clics, el usuario obtenga respuesta y solución a su incidencia.

Entre las funcionalidades, se incluye la creación de tickets de asistencia, la asignación de usuarios a cada incidencia, la opción de añadir tareas por usuario para un determinado cliente, la adhesión de notas con información relevante sobre el caso, etc. ¿Y qué ofrecemos que nos diferencia? La vinculación de todas estas opciones con la base de datos de clientes del CRM, para que toda la información esté siempre disponible y poder resolver las incidencias de la manera más eficaz posible.

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